Analisis Sistem Informasi Manajemen dalam Strategi Pemasaran untuk Meningkatkan Penjualan Produk UMKM

Abstract

Penelitian ini menganalisis peran Sistem Informasi Manajemen (SIM) dalam memperkuat strategi pemasaran Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) guna meningkatkan penjualan secara berkelanjutan. Di tengah maraknya transformasi digital, banyak UMKM justru menghadapi tantangan dalam mengintegrasikan data pemasaran dari berbagai sumber (seperti media sosial, marketplace, dan interaksi langsung) sehingga strategi yang dijalankan cenderung reaktif dan tidak berbasis data. Melalui pendekatan studi literatur dan analisis konseptual, penelitian ini menunjukkan bahwa SIM yang terintegrasi memungkinkan UMKM menerapkan pemasaran berbasis data, mencakup segmentasi pelanggan, personalisasi promosi, dan optimalisasi anggaran melalui modul CRM, analitik kampanye, serta pelaporan kinerja. Selain aspek teknis, keberhasilan adopsi SIM juga bergantung pada integrasi nilai lokal seperti kepercayaan, privasi data, dan etika pemasaran. Temuan ini menegaskan bahwa transformasi pemasaran digital UMKM memerlukan solusi yang tidak hanya canggih secara teknologi, tetapi juga responsif terhadap konteks sosio-budaya dan kapasitas operasional pelaku usaha.